Términos y Condiciones

Bienvenido a APPER. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, aula virtual, cursos, webinars y demás servicios digitales ofrecidos por APPER.

Al registrarse, acceder o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta plenamente estos términos y condiciones.


1. IDENTIFICACIÓN

APPER es una plataforma de educación virtual especializada en Prevención de Riesgos, Seguridad, Salud y Competencias Humanas, que brinda programas de formación, cursos, webinars y contenidos educativos mediante herramientas digitales.


2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El acceso y uso del sitio web implica que el usuario:

  • Ha leído y comprendido los presentes Términos y Condiciones.
  • Acepta cumplir las normas establecidas.
  • Se compromete a utilizar los servicios de manera responsable y legal.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios de APPER.


3. SERVICIOS OFRECIDOS

APPER ofrece:

  • Cursos virtuales asincrónicos
  • Cursos sincrónicos
  • Modalidades híbridas
  • Webinars gratuitos y de pago
  • Material educativo digital
  • Evaluaciones virtuales
  • Certificaciones y constancias
  • Acceso a plataformas e-learning

Los contenidos, precios, horarios y características de los programas pueden ser modificados sin previo aviso por razones académicas, técnicas o administrativas.


4. REGISTRO DEL USUARIO

Para acceder a determinados servicios, el usuario deberá completar formularios de inscripción proporcionando información veraz y actualizada.

El usuario es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • No compartir cuentas con terceros.
  • Proteger su información de acceso al aula virtual.

APPER podrá suspender cuentas con información falsa, uso indebido o actividades sospechosas.


5. PAGOS Y FACTURACIÓN

Los precios de cursos y programas serán publicados en la plataforma o canales oficiales.

Los pagos pueden realizarse mediante:

  • Transferencias bancarias
  • Pasarelas de pago
  • Métodos digitales habilitados

Los descuentos promocionales estarán sujetos a validación y condiciones específicas.

Ejemplo de descuentos aplicables:

  • 20% para estudiantes universitarios de pregrado o posgrado
  • 10% para clientes APPER
  • 5% para clientes de empresas asociadas

Los descuentos no necesariamente son acumulables, salvo indicación expresa.


6. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Los pagos realizados por cursos, programas o certificaciones podrán estar sujetos a restricciones de devolución según el tipo de servicio contratado.

No procederán reembolsos:

  • Una vez otorgado acceso al contenido digital
  • Cuando el participante haya iniciado el curso
  • Por inasistencia del usuario
  • Por problemas de conexión o disponibilidad del usuario

En casos excepcionales, APPER podrá evaluar solicitudes de reembolso o reprogramación.


7. CERTIFICACIONES

Los certificados y constancias serán emitidos únicamente a los participantes que cumplan con los requisitos establecidos, tales como:

  • Asistencia mínima
  • Participación en actividades
  • Aprobación de evaluaciones
  • Pago correspondiente (si aplica)

La emisión de certificados puede requerir validación de identidad y cumplimiento académico.


8. USO ADECUADO DE LA PLATAFORMA

El usuario se compromete a:

  • Utilizar los contenidos únicamente para fines personales y educativos
  • No copiar, distribuir o comercializar materiales sin autorización
  • No alterar ni vulnerar sistemas de seguridad de la plataforma
  • Mantener un comportamiento respetuoso en clases y espacios virtuales

Se prohíbe:

  • Compartir accesos con terceros
  • Descargar o reproducir contenidos sin autorización
  • Realizar actividades fraudulentas o ilícitas

APPER podrá restringir el acceso a usuarios que incumplan estas normas.


9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de APPER, incluyendo:

  • Videos
  • Presentaciones
  • Materiales educativos
  • Logotipos
  • Diseños
  • Textos
  • Recursos multimedia

se encuentran protegidos por normas de propiedad intelectual y derechos de autor.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita de APPER.


10. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

APPER realiza esfuerzos razonables para mantener el funcionamiento continuo de la plataforma; sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida debido a:

  • Mantenimiento técnico
  • Fallas de internet
  • Problemas de servidores
  • Factores externos

APPER no será responsable por interrupciones temporales ajenas a su control.


11. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario es responsable de contar con:

  • Conexión estable a internet
  • Equipo compatible
  • Navegador actualizado
  • Acceso adecuado a plataformas digitales

APPER no asume responsabilidad por limitaciones tecnológicas del usuario.


12. WEBINARS GRATUITOS

Los webinars gratuitos pueden:

  • Tener cupos limitados
  • Requerir inscripción previa
  • Estar sujetos a cambios de fecha u horario

Cuando se ofrezca certificado:

  • El participante deberá aprobar la evaluación correspondiente
  • Realizar el pago indicado para emisión del certificado

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestros servicios, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos para fines académicos, administrativos y comerciales relacionados con APPER.


14. MODIFICACIONES

APPER podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.


15. SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DEL SERVICIO

APPER podrá suspender o cancelar accesos cuando:

  • Exista incumplimiento de estos términos
  • Se detecte uso fraudulento
  • Se vulneren derechos de propiedad intelectual
  • Se afecte la seguridad de la plataforma

16. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se interpretan conforme a la legislación vigente aplicable en el país donde APPER desarrolla sus actividades.


17. CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse mediante:

  • Formulario de contacto del sitio web
  • Correo electrónico corporativo
  • Canales oficiales de APPER